La téléconsultation
La télémédecine consiste à utiliser des moyens numériques pour fournir des informations et des soins médicaux vétérinaires aux patients situés dans des endroits éloignés.
La consultation est effectuée à partir d’une plate-forme numérique, évitant ainsi le besoin de se rendre à la clinique. Ce type de consultation entraînera certaines limites, inhérentes au fait qu’il ne s’agit pas d’un service en personne.
Cette voie de communication audiovisuelle permet de résoudre de nombreux cas, contribuant également à certaines doutes et questions qu’ils peuvent avoir. Afin d’assurer le bon fonctionnement de ce service, avons énuméré ci-dessous les règles selon qu’il sera régi:
1. Les consultations seront planifiées et faites sur rendez-vous;
2. Des consultations peuvent être organisées avec le vétérinaire de votre choix, sous réserve de disponibilité;
3. Le paiement doit être effectué immédiatement après la fin de la consultation par virement bancaire;
4. La prescription médicale sera envoyée par e-mail après la consultation et la preuve de paiement correspondante aura été envoyée.
5. Si vous souhaitez qu’un produit ou un médicament vétérinaire soit délivré par nos soins, il peut être récupéré dans nos locaux ou livré à votre domicile.
6. Tous les cas ne peuvent pas être résolus via la télévision. Si un examen de quelque nature que ce soit est nécessaire (examen physique en personne ou examen complémentaire), une décision conjointe doit être prise entre le vétérinaire et le soignant, sur la meilleure manière de pouvoir le réaliser.
7. Un seul animal peut être consulté à la fois. Les temps nouveaux avec des restrictions de mobilité exigent des solutions adaptées et innovantes pour que nos amis à 4 pattes ne manquent pas d’avoir les soins dont ils ont besoin. Vous avez juste besoin d’un ordinateur avec une caméra vidéo à proximité.